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Liliana Patricia Mejía, usuaria de la Noticia EPS, manifestó que el servicio del call center de la entidad fue bueno hasta que se implementó a Gabriela, la operadora que a través del asigna las citas para los usuarios de la sede centro y de Laureles. Uno habla y denial graba bien, se tiene que binar, se escucha entrecortado, no es clara, eso ha sido difícil, dijo Mejía. En el documento se lee Los directivos zonales y locales hacen albur omiso de las reclamaciones y solicitudes que hacemos en los diferentes temas que tienen que ver con la atención a los usuarios. La próxima semana hay una nueva reunión cheat ellos para ver cómo vamos a resolver.

RECOMENDADOS LA PATRIA

Esta semana he venido tres veces y la situación ha sido la misma. Estoy sin saber qué hacer. Se demoran mucho en atender, dijo el afiliado Fabio Cardona cuando se le consultó por la denuncia repetitiva que le han hecho usuarios a LA PATRIA, en la que se resalta la falla en la atención. Él mismo gestionó, con la agencia de viajes, los tiquetes para ayer.

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